Cadran Bleu · Morges
En vigueur à partir d'avril 2025
Cadran Bleu · Rue de la Gare 16, 1110 Morges, Suisse
Tél. : +41 21 802 64 73 · [email protected]
Les présentes conditions générales régissent les relations entre Cadran Bleu (ci-après « l'atelier ») et toute personne (ci-après « le client ») qui confie une montre ou une pièce horlogère pour réparation, entretien ou tout autre service proposé par l'atelier.
Ces conditions s'appliquent à tous les services réalisés par Cadran Bleu, qu'ils aient été convenus en atelier, par téléphone ou par voie électronique. Toute remise d'une pièce à l'atelier vaut acceptation des présentes conditions.
Avant tout travail, l'atelier établit si possible un devis indicatif. Ce devis est communiqué au client par téléphone ou par courriel. Le travail débute après accord explicite du client.
Lorsqu'une expertise préalable est nécessaire (démontage partiel, nettoyage de diagnostic), des frais d'examen peuvent être appliqués. Ces frais sont indiqués au client avant toute intervention.
Le devis final peut différer de l'estimation initiale si des défauts supplémentaires sont découverts en cours d'intervention. L'atelier en informe le client avant de poursuivre.
Les prix s'entendent en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. Les tarifs en vigueur sont les suivants :
Ces tarifs sont donnés à titre indicatif. Le prix définitif est celui mentionné dans le devis accepté par le client.
Les délais indiqués sont des estimations :
Ces délais peuvent être prolongés en cas de commande de pièces spécifiques, de surcharge de travail saisonnière ou de complications imprévues. Le client est tenu informé en cas de dépassement significatif.
Un bon de dépôt est remis au client lors de la prise en charge de sa montre. Ce document est nécessaire pour récupérer la pièce. En cas de perte, le client devra présenter une pièce d'identité.
Le client est invité à récupérer sa montre dans un délai raisonnable après notification de fin d'intervention. Passé un délai de trois mois sans contact du client, l'atelier se réserve le droit de facturer des frais de garde.
Les travaux réalisés par Cadran Bleu sont couverts par une garantie de six (6) mois sur la main-d'œuvre et les pièces fournies par l'atelier, à partir de la date de remise au client.
L'atelier prend soin des pièces confiées et met en œuvre les précautions habituelles du métier. Sa responsabilité est limitée à la valeur de remplacement à neuf de la pièce concernée, telle qu'évaluée de manière contradictoire.
L'atelier décline toute responsabilité pour les défauts préexistants non signalés ou non décelables sans démontage complet, ainsi que pour la valeur sentimentale ou spéculative attachée à la pièce.
L'atelier utilise des pièces de qualité adaptées à chaque modèle. Lorsque des pièces d'origine ne sont pas disponibles, des composants compatibles de qualité équivalente sont proposés, avec information préalable du client.
Les pièces remplacées restent à disposition du client s'il souhaite les récupérer. À défaut de demande explicite, elles peuvent être éliminées.
Le règlement s'effectue au retrait de la pièce, en espèces ou par carte. L'atelier se réserve le droit de conserver la pièce jusqu'au paiement intégral de la facture.
Un acompte peut être demandé pour les révisions complètes ou les commandes de pièces spécifiques.
La montre confiée reste la propriété du client. L'atelier n'acquiert aucun droit sur la pièce sauf en cas de non-paiement dûment constaté.
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige sera porté devant les tribunaux ordinaires du canton de Vaud, à moins qu'une disposition légale impérative n'en dispose autrement.
L'atelier se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la remise de la pièce.
Pour toute question relative aux présentes conditions, veuillez nous contacter à [email protected] ou au +41 21 802 64 73.